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Lunedì, 11 Luglio 2016 13:07

Garanzia

Per quanto riguarda la garanzia del bene acquistato fa testo esclusivamente la garanzia del produttore.

Zanellacasa resta a disposizione del cliente per coadiuvarlo nell’espletazione dei diritti di garanzia ed assistenza, fornendo oltre alla ricambistica anche il proprio “know how” derivante da anni di collaborazione con l’azienda produttrice.

Lunedì, 11 Luglio 2016 13:07

Spedizione

Costo della spedizione

Il contributo alle spese di spedizione viene calcolato in funzione dell’ammontare dell’ordine.

Ammontare Costo di spedizione
fino a 55,00 € 3,50 €
tra i 55,01 € e i 105,00 € 5,00 €
tra i 105,01 € e i 250,00 € 7,50 €
superiore ai 250,00 € Gratuita


Alcuni prodotti in periodi specifici possono essere proposti con spedizione gratuita. In questo caso tutto l'ordine sarà a trasporto gratuito.

Nel caso di pagamento in contanti (contrassegno) è prevista una spesa fissa aggiuntiva di 3€.

Recapito della merce

Zanella Casa effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo Corriere, all'indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 24 ore lavorative dall'avvenuta accettazione dell'ordine. La consegna avviene generalmente entro 4 giorni lavorativi.

L’orario di consegna del corriere avviene dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati il lunedì successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
In ogni caso i tempi di consegna sono forniti unicamente a scopo indicativo e non sono quindi vincolanti.

Il Corriere è responsabile della consegna. Zanella Casa si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.

Il corriere incaricato effettuerà un tentativo di consegna durante l'arco della giornata, qualora non trovasse nessuno in casa lascerà un biglietto di avviso di mancata consegna che conterrà un recapito telefonico al quale rivolgersi.

Per le spedizioni sul territorio di S. Marino e Città del Vaticano il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.

Lunedì, 11 Luglio 2016 13:06

Termini e Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni di vendita
I termini e le condizioni di vendita sottoelencati dovranno essere letti ed accettati prima di confermare l'acquisto dei nostri prodotti.

Modalitá di Pagamento
Per effettuare un acquisto nel nostro sito, sono disponibili i seguenti tipi di pagamento:

Bonifico bancario:

INTESTATO A:
ZANELLA FILIPPO E GIACOMO SNC

BANCA POPOLARE DI VICENZA
AGENZIA MIRANO VE
IBAN: IT 90 X 05728 36190 724570 639302


Inserendo nella causale il numero dell'ordine.

Carta di credito:
Le carte di credito sono tutte accettate.
Per poter pagare con carta di credito, selezionare "Paypal" nell'elenco delle modalità d'acquisto proposte e procedere con l'inserimento dei dati della propria carta di credito.
Nessun dato sulla carta di credito verrà inviato a noi ma sarà gestito completamente dal sistema "Paypal".

PayPal:
cliccare sul pulsante recante la dicitura 'PayPal' che compare alla fine del processo d'acquisto, dopo aver inoltrato l'ordine e accedere al proprio account "Paypal".
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Vaglia Postale intestato a:
Zanella Filippo e Giacomo snc
Via A. Gramsci, 10-12 - 30035 Mirano (VE)
Italy

Garanzie
Zanella Filippo e Giacomo snc garantisce che la somma che il cliente dovrà pagare per la merce ordinata corrisponderà esattamente alla somma totale che compare nel riepilogo dell'ordine prima di confermare l'ordine stesso. Nessuna spesa aggiuntiva o nascosta verrà caricata sulla merce acquistata.

Qualità dei Beni
Zanella Filippo e Giacomo snc si impegna a spedire merce integra e controllata e con un elevato standard qualitativo.

Procedure di Restituzione
La merce rifiutata dall'acquirente dovrà essere restituita entro i termini stabiliti per legge, integra e nel proprio imballaggio originale. Non si accetta merce usata o manomessa, ma solo merce con evidenti difetti di fabbricazione o che ha subito danni durante il trasporto. La merce rifiutata dovrà essere rispedita a: Zanella Filippo e Giacomo snc - Via A. Gramsci, 10-12 - 30035 Mirano (VE) Italy, indicando chiaramente i motivi della restituzione.

Rimborsi
Il rimborso avverrà non appena la merce restituita verrà ricevuta da Zanella Filippo e Giacomo snc e ne verrà accertata la restituibilità

Tempi e Metodi di Consegna
I tempi di consegna vanno, normalmente, dai tre ai quattro giorni, esclusi i giorni festivi, e dipendono dalla disponibilità dei prodotti nel nostro magazzino. Per la consegna in Calabria, Sicilia e Sardegna normalmente occorrono uno o due giorni in più. I prodotti inseriti nel catalogo on-line sono quelli di normale rotazione, per cui sono disponibili in tempi brevi. Comunque, all'arrivo di un ordine, verrà fatto un controllo immediato della disponibilità e, se alcuni articoli non sono disponibili subito, prima della spedizione vi verrà inviato un fax o e-mail con richiesta di autorizzazione alla spedizione parziale indicando i tempi di attesa della merce non disponibile in magazzino.

Eventuali ritardi nelle consegne potranno verificarsi per cause di forza maggiore e, comunque non  saranno imputabili a Zanella Filippo e Giacomo snc.

Spese di Spedizione
Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente al momento dell'ordine, comprenderanno le spese di trattamento dell'ordine e saranno chiaramente indicate nel riepilogo  che comparirà prima della conferma dell'ordine stesso.

Applicazione dell'IVA
I prezzi indicati nel negozio elettronico sono al lordo dell'IVA, il cui importo verrà indicato nel riepilogo dell'ordine.

Ricerche per Rintracciare gli Ordini
In qualsiasi comunicazione inerente un ordine che il cliente farà a Zanella Filippo e Giacomo snc, dovrà essere citato il codice dell'ordine in oggetto.

Protezione dei Dati (vedi "Informativa e richiesta di consenso al trattamento dei dati personali).
Zanella Filippo e Giacomo snc garantisce che i dati personali forniti dai clienti verranno utilizzati solo per l'espletamento degli ordini e nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Il cliente, inoltrando l'ordine, ne accetta il loro trattamento e la loro archiviazione anche elettronica per le esigenze connesse all'espletamento dell'ordine stesso.
Zanella Filippo e Giacomo snc garantisce che i dati personali forniti dai clienti non verranno mai ceduti a terze parti per scopi commerciali.


Validitá delle presenti condizioni
Le presenti condizioni di vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso. Per ogni acquisto effettuato valgono, comunque, le condizioni vigenti all'atto dell'ordine, lette e accettate dal cliente prima della conferma dell'ordine stesso.

Applicazione delle leggi
Zanella Filippo e Giacomo snc si impegna ad osservare la normativa vigente sulle vendite a distanza. Per qualsisasi controversia è competente il tribunale di Venezia.



INFORMATIVA E RICHIESTA DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

ai sensi dell’ articolo 13 del Dlgs. n° 196 del 30.06.2003

Zanella Filippo e Giacomo snc

Prima di fornirci i Suoi Dati personali La preghiamo di leggere la presente Informativa, segnalandoLe che per “Dati personali” si intendono ai sensi del DLgs 196/2003 e della presente:

  • quelli che Le richiediamo con il presente modulo e quelli ulteriori che avremo assoluta necessità di rilevare nel corso del rapporto intercorrente o nell’ espletamento delle prestazioni a suo favore;
  • quelli spontaneamente da Lei forniti tenendo presente che non vi è alcun obbligo da parte Sua di fornirli;
  • non essendo rilevanti ai fini del rapporto intercorrente non verranno registrati né trattati dati sensibili o giudiziari.
  • 1. I Dati vengono da noi raccolti con la esclusiva finalità del corretto e completo svolgimento della nostra attività professionale e commerciale nei Suoi confronti, compresa la gestione amministrativa e contabile del rapporto; in particolare con alcuni Dati provvederemo a tenere le registrazioni obbligatorie per legge, sia contabili che di altra natura.
  • 2. I Dati vengono da noi trattati sia manualmente, e la documentazione cartacea relativa verrà da noi correttamente mantenuta e protetta per tutto il tempo necessario al trattamento, sia a mezzo del ns. sistema informatico, ed in tal caso verranno registrati su supporti informatici protetti.
  • 3. I Dati raccolti ed elaborati potranno essere :
  • messi a disposizione dei Collaboratori del Titolare, in qualità di Responsabili o Incaricati;comunicati a terze persone, fisiche o giuridiche, solo se coinvolte e funzionali all’ espletamento delle prestazioni
    richiesteci oppure trasferiti ad altro Titolare per trattamenti effettuati all’ esterno, per gli aspetti che possono riguardarli e secondo le modalità previste dalla legge;
  • i dati non saranno oggetto di diffusione e verranno distrutti quando non avremo più necessità di conservarli.
  • 4. La informiamo che, in qualità di Interessato, ha tutti i diritti previsti dall’ art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, tra i quali:
  • A – Ottenere a cura del Titolare e senza ritardo:
    • la conferma o meno dell’ esistenza di Dati personali che La riguardano, l’ aggiornamento, la rettifica, l’ integrazione dei Dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione della legge;
    • l’ attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i Dati sono stati comunicati, eccettuato i casi in cui tale adempimento si riveli impossibile o sproporzionato al diritto tutelato.
  • B – Opporsi in tutto od in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei propri Dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nel qual caso però non ci sarà possibile procedere all’ erogazione dei servizi professionali a Suo favore. Tutti i diritti di cui all’ art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare od al Responsabile della Sicurezza, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo.
  • 5. Le segnaliamo che il Titolare del Trattamento è la scrivente Zanella Filippo e Giacomo snc , con sede in Via A. Gramsci, 10-12 - 30035 Mirano (VE), nella persona del legale rappresentante pro tempore e che il Responsabile della Sicurezza dei dati è Zanella Filippo, elettivamente domiciliato, per le disposizioni di cui al Dlgs. 196/2003, presso la sede della scrivente, ove è anche disponibile l’ elenco aggiornato dei soggetti esterni ai quali i dati potranno essere comunicati.

Zanella Filippo e Giacomo snc

Lunedì, 11 Luglio 2016 13:03

Chi siamo



l nostro negozio nasce negli anni '70 con la vendita di elettrodomestici, caratterizzato da una gestione familiare sempre presente.

Dalla fine degli anni '90, gestito dai fratelli Filippo e Giacomo Zanella si è ampliato grazie alla fusione con il gruppo Expert, per avere il miglior assortimento possibile di elettrodomestici di tutte le marche, al miglior prezzo.

La continua ricerca di novità da proporre ai propri clienti, ha portato l'introduzione del settore sportivo e l'appassionante cottura al barbecue con i prodotti Weber e Broil King.

Il settore climatizzazione viene curato con particolare attenzione, a partire dal sopralluogo in casa, per meglio consigliare l'impianto più adatto alle esigenze del cliente, fino alla vendita ed installazione effettuata direttamente da Filippo Zanella, che è anche responsabile tecnico per l'impiantistica.

Nel nostro reparto articoli regalo, potete trovare una vasta gamma di articoli di alta qualità, un esclusivo servizio di liste nozze e complementi d'arredo.

La conduzione familiare dei nostri negozi è sinonimo di serietà e attenzione alle esigenze della nostra clientela, per offrire sempre il meglio al giusto prezzo.

Giovedì, 02 Giugno 2016 16:40

Elettrodomestici da incasso

Per i clienti della nostra zona, facciamo servizio vendita, consegna ed installazione per piani cottura, forni, frigoriferi e lavastoviglie da incasso delle migliori marche, come Miele, Bosch, Rex, Whirlpool e Smeg.

Giovedì, 02 Giugno 2016 16:39

Elettrodomestici Bosch

I prodotti Bosch devono il loro successo a un importante valore che l’azienda ha sempre perseguito nel corso degli anni: la qualità. Una caratteristica costante della produzione Bosch, che ha raggiunto livelli elevati ed è in continua evoluzione. A essa si affianca una ricerca continua volta a rendere gli elettrodomestici pratici, sicuri e semplici da usare, in grado quindi di rispondere a ogni esigenza del consumatore. Grazie all’esperienza e alla professionalità dei nostri operatori siamo in grado di offrire assistenza anche per interventi urgenti.

Giovedì, 02 Giugno 2016 16:39

Elettrodomestici Liebherr

Idee, moderno design e soluzioni a regola d’arte per un comfort ottimale di utilizzo contraddistinguono il programma degli elettrodomestici della Liebherr. Esso comprende tra l’altro frigoriferi da sottobanco e autonomi, combinazioni frigo-congelatore, congelatori da sottobanco e autonomi, congelatori orizzontali, frigoriferi per provviste e per bevande, cantine climatizzate e temperate per vini nonché frigoriferi e congelatori per l’uso industriale.
Gli elettrodomestici della Liebherr sono sinonimo di qualità in Europa e al di fuori di essa.

Giovedì, 02 Giugno 2016 16:38

Elettrodomestici Siemens

Quando si parla di risparmio, noi non ci fermiamo alle parole.
La rivoluzionaria ed esclusiva tecnologia Siemens utilizza al meglio ogni singola goccia d’acqua e dosa con precisione il detersivo, garantendo un risparmio senza precedenti: 7.000 litri di acqua* e 11 litri di detersivo* in un anno e addirittura il 30% in meno di energia elettrica di un modello in classe A**.

Lavare alla perfezione è sempre complicato.
Per gli altri.
Il lavaggio perfetto con i-Dos si ottiene in soli tre gesti: basta riempire il dispenser del detergente (circa una volta ogni 20 lavaggi), selezionare il programma automatico e avviare il lavaggio.
A tutto il resto pensa i-Dos.

Giovedì, 02 Giugno 2016 16:38

Grandi Elettrodomestici Miele

Miele contribuisce alla difesa dell'ambiente offrendo elettrodomestici che durano a lungo e funzionano secondo criteri ecologici, utilizzando senza sprechi le risorse. Non solo. Il suo stesso motto le impone un continuo miglioramento soprattutto nel rispetto dell'ambiente. Miele è stata infatti la prima azienda al mondo nel settore a ottenere per ciascuno dei suoi stabilimenti la certificazione ambientale internazionale UNI EN ISO 14001.

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  • POMERIGGIO: 15.30-19.30
  • CHIUSO MARTEDI MATTINA E DOMENICA